1. 问：昆明丁康装饰是正规公司吗？
答：是，正规工商注册，营业执照齐全，经营范围包含建筑装饰材料生产销售、建筑装饰工程等，可在国家企业信用信息公示系统查询，合法经营。
2. 问：公司是一般纳税人还是小规模？
答：可开具增值税专用发票和普通发票，具体税务资质可咨询，正规纳税，发票真实可查，不虚开。
3. 问：可以开增值税专用发票吗？
答：可以，客户提供开票信息（公司名称、税号、地址电话、开户行账号），款项结清后开具，正规专票，可抵扣进项。
4. 问：可以开增值税普通发票吗？
答：可以，个人或不需要专票的客户开普票，提供名称和税号（个人可只开名称），正规发票，可报销入账。
5. 问：发票税率是多少？
答：货物销售和建筑服务税率不同，具体按国家税法规定，报价时注明含税 / 不含税、税率，透明合规，不偷税漏税。
6. 问：报价是含税价还是不含税价？
答：报价单会注明，常规报价可做含税或不含税，客户需要开票的按含税价，不需要开票的可不含税，明确说明，不混淆。
7. 问：可以先开票后付款吗？
答：常规不可以，款项到账后开票，长期合作、信用好的工程客户可协商，按合同约定，不随意先开票，避免坏账。
8. 问：可以开收据吗？
答：可以，收款后开具收据，加盖财务章，作为收款凭证，正式发票后续开具，不偷税，收据和发票配合。
9. 问：可以走对公账户吗？
答：可以，推荐对公转账，公司账户收款，正规安全，有银行流水，可开票，不私人收大额款，避免风险。
10. 问：可以微信 / 支付宝付款吗？
答：可以，小额款项可微信 / 支付宝（公司收款码或指定账户），大额推荐对公，付款后提供凭证，正规入账，不逃税。
11. 问：可以现金付款吗？
答：小额可现金，大额不推荐（不安全、不好入账），现金收款开具收据，正规入账，不坐支现金，遵守财务规定。
12. 问：付款后多久能拿到发票？
答：款项到账后，一般 1‑3 个工作日开具，当天 / 次日寄出（或电子发票），急的可先提供电子版，纸质随后，满足客户报销需求。
13. 问：发票内容开什么？
答：按实际业务开，货物销售开 “建筑装饰材料GRC 构件 / EPS 线条 / 发泡陶瓷”，建筑服务开 “建筑服务装饰服务”，如实开具，不虚开品名。
14. 问：可以分开票内容吗？
答：按实际业务，货物和安装可分开开（货物销售 + 建筑服务），税率不同，如实开具，不混开，符合税法规定。
15. 问：发票金额可以多开 / 少开吗？
答：不可以，按实际收款金额开具，不虚开、不高开、不低开，违法虚开要承担法律责任，正规经营，不帮客户偷税。
16. 问：发票开错了怎么办？
答：当月发现可作废重开，跨月发现红冲重开，及时处理，不影响客户入账，责任在厂家的承担运费，客户提供错误信息的配合重开。
17. 问：发票丢了怎么办？
答：提供发票记账联复印件，加盖发票专用章，可作为入账凭证，或按税务局规定处理，不重复开具（避免重复纳税），配合客户解决。
18. 问：可以签正式合同吗？
答：可以，所有订单建议签正式合同，明确产品、价格、工期、质保、违约责任，双方盖章签字，保护双方权益，不做口头约定（容易扯皮）。
19. 问：合同有法律效力吗？
答：有，双方签字盖章的合同受《民法典》保护，违约要承担责任，建议用书面合同，电子签也有效，口头合同举证难，不推荐。
20. 问：可以用客户的合同模板吗？
答：可以，双方核对条款，公平合理的可签，不合理的霸王条款协商修改，达成一致后签订，不盲目签对自己不利的合同。
21. 问：合同必须盖章吗？
答：是的，公司合同加盖公章或合同专用章，法定代表人或授权人签字，个人合同签字按手印，盖章签字后生效，不签空白合同。
22. 问：合同附件有哪些？
答：图纸、报价清单、技术要求、样品确认单，作为合同组成部分，与合同具有同等效力，附件要双方确认，避免后期争议。
23. 问：合同份数？
答：至少一式两份，双方各执一份，工程合同可一式多份（甲方、乙方、监理、存档），每份都盖章签字，具有同等效力。
24. 问：电子合同有效吗？
答：有效，通过可靠电子签名平台签订的电子合同，与纸质合同具有同等法律效力，方便异地客户，保存电子档，可打印。
25. 问：口头约定有效吗？
答：法律上口头合同有效，但举证难，发生纠纷说不清，建议所有重要约定书面化（合同、微信确认、邮件），不依赖口头。
26. 问：微信聊天记录算合同吗？
答：微信中对产品、价格、工期等关键条款的确认，可作为合同证据，建议重要事项文字确认，不要只语音，保留聊天记录，发生纠纷可举证。
27. 问：定金和订金区别？
答：定金是担保，违约不退（收定金方违约双倍返还），有法律效应；订金是预付款，可退，合同写清楚 “定金” 还是 “订金”，避免争议。
28. 问：定金比例多少合法？
答：定金不超过合同额的 20%，超过部分不算定金，按预付款，常规 30%‑50% 中，20% 以内是定金，超过部分是预付款，法律保护定金部分。
29. 问：客户违约定金退吗？
答：客户单方面违约，定金不退（法律规定），已生产的产品客户承担成本，扣除损失后余款可退，按合同和法律处理，不无理扣留。
30. 问：厂家违约怎么赔？
答：厂家单方面违约，双倍返还定金，或按合同约定违约金，赔偿客户实际损失，不推诿，按法律和合同承担责任。
31. 问：违约金怎么约定？
答：合同约定违约金比例，一般每日按合同额的 0.1%‑0.5%，上限不超过合同额的 20%‑30%，过高法院可调整，公平合理，不约定天价违约金。
32. 问：工期延误怎么赔？
答：厂家原因延误，按合同约定违约金，赔偿客户实际损失；客户原因（图纸延迟、付款延迟、基层未就绪）延误，工期顺延，客户承担损失，按合同划分。
33. 问：质量问题怎么赔？
答：厂家产品质量问题，免费维修、更换，造成客户损失的赔偿实际损失，按合同和法律，不推诿，属于客户使用不当的不赔。
34. 问：运输破损怎么赔？
答：厂家负责运输的，破损厂家承担（补发 / 修补），协助向物流索赔；客户自提或指定物流的，客户找物流，厂家协助，按合同约定运输责任。
35. 问：安装质量问题怎么赔？
答：包工包料模式，安装质量问题厂家负责整改，造成损失赔偿；只供货模式，安装问题施工方负责，厂家提供技术指导，不承担安装责任。
36. 问：不可抗力怎么处理？
答：地震、洪水、疫情、政策等不可抗力，双方互不承担违约责任，工期顺延，协商解决，合同约定不可抗力范围和处理方式，按法律规定。
37. 问：合同可以变更吗？
答：可以，双方协商一致，签订变更单（补充协议），调整产品、价格、工期，书面确认，口头变更无效，变更单作为合同附件。
38. 问：合同可以解除吗？
答：可以，双方协商一致解除，或一方根本违约（如严重质量问题、长期不付款），另一方法定解除，解除后按合同清算，违约方承担责任。
39. 问：合同解除后已生产的产品怎么办？
答：客户原因解除，已生产产品客户承担成本（扣除定金后多退少补）；厂家原因解除，退还客户款项，赔偿损失，按合同和法律处理。
40. 问：质保金怎么约定？
答：工程合同可留 5%‑10% 质保金，质保期满无质量问题支付，质保期 1‑2 年，合同明确质保金比例、支付时间、扣除条件，保护双方。
41. 问：质保期内维修费用谁出？
答：产品质量问题，厂家出材料费、人工费（本地），外地差旅协商；非质量问题（人为、不可抗力、使用不当），客户出费用，按合同。
42. 问：质保期满后维修怎么收费？
答：收成本费（材料 + 人工 + 差旅），老客户优惠，可签年度维保协议，明码标价，不漫天要价，质保期满不是不管。
43. 问：结算怎么算？
答：按实际供货 / 安装工程量结算，结合图纸和变更，双方现场核对，签字确认，多退少补，合同固定总价的按合同，变更部分另行结算。
44. 问：结算争议怎么处理？
答：双方核对工程量和单价，协商解决，协商不成可委托第三方造价咨询，或按合同约定仲裁 / 诉讼，保留证据，不恶意拖欠。
45. 问：客户拖欠货款怎么办？
答：先友好提醒，了解困难，协商还款计划，长期拖欠的发律师函，再起诉，申请财产保全，按合同追讨违约金，不采取过激手段，依法维权。
46. 问：可以停工催款吗？
答：客户未按合同付款，厂家可暂停生产 / 发货 / 施工，工期顺延，造成损失客户承担，按合同约定，不违法停工，书面通知客户。
47. 问：客户破产 / 跑路怎么办？
答：及时申报债权，起诉，申请财产保全，尽量挽回损失，保留合同、发货、验收证据，评估客户信用，不赊账给高风险客户，降低坏账。
48. 问：怎么避免坏账？
答：新客户不赊账，按节点付款，大额订单对公转账，评估客户信用，工程客户了解背景，不盲目垫资，合同明确付款条款，违约及时追讨。
49. 问：个人账户收款有风险吗？
答：有，大额私人收款可能涉及逃税、公私不分，发生纠纷举证难，推荐对公账户，小额可公司收款码，不长期用私人账户收公款，合规经营。
50. 问：阴阳合同有风险吗？
答：有，阳合同备案、阴合同实际履行，违法，发生纠纷以备案合同为准，可能涉及逃税，不签阴阳合同，合同真实合法，避免风险。
51. 问：挂靠有风险吗？
答：有，没有资质挂靠有资质企业，合同无效，没收违法所得，出事故连带责任，不挂靠，用自己资质或合法分包，合规承接业务。
52. 问：转包有风险吗？
答：有，全部工程转包违法，合同无效，处罚，资质降级，出问题担责，不转包，自己施工或合法分包给有资质单位，合规经营。
53. 问：违法分包有风险吗？
答：有，分包给无资质单位、分包再分包，违法，合同无效，处罚，出问题连带责任，安装分包给有资质的装饰公司，不违法分包。
54. 问：无资质施工有风险吗？
答：有，承接需要资质的工程，合同无效，处罚，出事故责任重，生产构件不需要施工资质，承接安装工程需要装饰装修资质 + 安全生产许可证，合规承接。
55. 问：安全生产许可证重要吗？
答：重要，承接建筑施工必须有，没有不能施工，检查会被处罚，出事故责任重，厂家有安全生产许可证（施工业务），合规施工。
56. 问：工人没买保险有风险吗？
答：有，出工伤事故赔偿责任重，可能触犯法律，施工人员必须买意外险 / 工伤保险，高空作业人员必买，转移风险，合规用工。
57. 问：高空作业没系安全带有风险吗？
答：有，出坠落事故责任重，可能重大责任事故罪，施工必须系安全带、戴安全帽，警戒区，专人监护，规范施工，不违章作业。
58. 问：外墙脱落致人损害有风险吗？
答：有，所有人、管理人、使用人不能证明无过错的，承担侵权责任，厂家产品质量问题也担责，要保证安装质量，定期维护，避免脱落，买产品责任险。
59. 问：产品质量不合格有风险吗？
答：有，按《产品质量法》修理、更换、退货、赔偿，严重的行政处罚，造成人身财产损害的赔偿，构成犯罪的刑事责任，必须保证产品质量，合规生产。
60. 问：虚假宣传有风险吗？
答：有，按《广告法》《反不正当竞争法》处罚，罚款，客户可索赔，不使用绝对化用语，不夸大，不编造案例，真实宣传，合规营销。
61. 问：侵犯知识产权有风险吗？
答：有，盗用他人设计、图片、商标，被起诉赔偿，罚款，产品被查扣，客户提供的纹样要保证版权，原创设计可申请保护，不侵权。
62. 问：商业秘密泄露有风险吗？
答：有，客户图纸、报价、项目信息泄露，承担违约责任，赔偿损失，员工保密义务，重要项目签保密协议，保护客户和公司商业秘密。
63. 问：合同诈骗有风险吗？
答：有，以非法占有为目的，签合同骗取财物，构成合同诈骗罪，刑事责任，正规经营，不骗客户定金 / 货款，收到款履行合同，不违法。
64. 问：逃税有风险吗？
答：有，偷税漏税，补税、滞纳金、罚款，严重的刑事责任，正规纳税，发票真实，不做阴阳合同逃税，合规经营，长远发展。
65. 问：虚开发票有风险吗？
答：有，虚开增值税专用发票，刑事责任（最高无期），罚款，不帮客户虚开，不买发票，按实际业务开票，合规纳税，远离虚开。
66. 问：拖欠工资有风险吗？
答：有，按《保障农民工工资支付条例》，拖欠工资罚款，列入黑名单，严重的拒不支付劳动报酬罪，按时发工资，实名制，不拖欠，合规用工。
67. 问：环保不达标有风险吗？
答：有，粉尘、废水、噪声超标，罚款，停产整顿，严重的刑事责任，生产环保达标，环评、排污许可，固废分类处理，合规生产。
68. 问：消防不达标有风险吗？
答：有，厂区消防隐患，罚款，停产，发生火灾责任重，消防通道畅通，器材齐全，动火审批，易燃材料管理，定期检查，合规消防。
69. 问：工伤事故怎么处理？
答：及时送医，报保险，申请工伤认定，按工伤赔偿，安抚家属，分析原因，整改，避免重复，不瞒报，不私了（避免后续纠纷），依法处理。
70. 问：安全事故怎么处理？
答：立即停止作业，抢救伤员，保护现场，上报主管部门，配合调查，承担责任，整改，不瞒报、不逃匿，依法处理，购买保险转移风险。
71. 问：客户在工地受伤怎么办？
答：及时送医，分清责任（厂家施工原因 / 客户自身原因），按过错承担，买了保险走保险，协商赔偿，不推诿，依法处理，工地做好安全警示。
72. 问：第三方在工地受伤怎么办？
答：及时送医，分清责任（施工方安全措施不到位 / 第三方闯入），按过错承担，工地做好警戒区、警示标识，买工程一切险 / 第三者责任险，转移风险。
73. 问：施工损坏邻居财物怎么办？
答：及时赔偿，协商解决，施工做好成品保护和警戒，避免损坏他人财物，买第三者责任险，转移风险，不推诿，依法赔偿。
74. 问：施工扰民被投诉怎么办？
答：合理安排施工时间，避开休息时段，采取降噪措施，夜间施工办许可，被投诉后及时整改，沟通道歉，避免冲突，合规施工。
75. 问：施工扬尘被处罚怎么办？
答：整改，湿法作业，覆盖，洒水，车辆冲洗，遵守环保规定，被处罚后及时缴纳，整改到位，避免再次，合规施工。
76. 问：建筑垃圾乱倒被处罚怎么办？
答：运到指定消纳场，不随意倾倒，被处罚后及时缴纳，整改，合规处理垃圾，环保生产施工。
77. 问：客户投诉到 12315 怎么办？
答：及时响应，了解投诉内容，协商解决，属于问题的整改赔偿，不属于的解释，配合市场监管部门，不回避，妥善处理，避免升级。
78. 问：客户投诉到住建部门怎么办？
答：配合调查，提供资料，属于质量 / 安全问题的整改，接受处罚，不属于的说明，合规经营，避免被列入黑名单。
79. 问：客户起诉怎么办？
答：收到法院传票，积极应诉，准备证据（合同、图纸、发货、验收、沟通记录），可协商调解，调解不成开庭，按判决执行，不逃避，依法维权。
80. 问：怎么降低法律风险？
答：签正式合同，明确权责，合规经营（资质、纳税、环保、安全、用工），保证产品质量，规范施工，买保险，保留证据，问题及时协商解决，不违法，咨询律师。
81. 问：需要法律顾问吗？
答：建议有，大型企业、工程业务多的，聘请常年法律顾问，审核合同、处理纠纷、合规指导，降低法律风险，小项目可临时咨询律师。
82. 问：合同审核重点是什么？
答：主体资格、标的（产品、规格、数量）、价格、付款方式、工期、质量标准、验收、质保、违约责任、争议解决、不可抗力，条款明确公平，不模糊。
83. 问：签合同前要核实客户什么？
答：客户身份（公司 / 个人）、信用、付款能力、项目真实性，公司查工商信息，个人核实身份，大额项目了解背景，不跟骗子 / 无能力客户签，降低风险。
84. 问：客户用假身份 / 假公司怎么办？
答：核实身份，发现虚假的不合作，已合作的及时止损，报警，保留证据，不跟不明身份客户做大额交易，对公转账，降低诈骗风险。
85. 问：遇到诈骗怎么办？
答：立即报警，保留证据（合同、聊天、转账、对方信息），冻结账户，配合警方调查，不私下转钱，不相信高回报 / 急单诱惑，防范诈骗。
86. 问：外贸诈骗怎么防范？
答：核实客户身份，不接受高风险付款方式，收到货款再发货，不垫付费用，信用证要核实，咨询外贸律师，了解目的国风险，不盲目接大单。
87. 问：跨境法律风险有哪些？
答：目的国产品标准、认证、关税、知识产权、合同适用法律、争议解决、外汇管制，提前了解，咨询外贸律师，合同约定清楚，降低跨境风险。
88. 问：产品出口需要什么认证？
答：不同国家不同，东南亚部分国家需要 TISI/SIRIM 等，一般装饰构件要检测报告，特殊项目要当地认证，提前确认，避免货物被查扣。
89. 问：关税谁承担？
答：按贸易术语，EXW/FOB 买方承担目的国关税，CIF/DDP 卖方承担（DDP），合同明确，不模糊，客户了解目的国关税，避免到港弃货。
90. 问：跨境货物被查扣怎么办？
答：配合清关，提供资料，交关税 / 罚款，或退运，分析原因（资料不全、认证缺失、侵权），下次避免，买货运保险，降低损失。
91. 问：知识产权海关保护？
答：出口产品不侵犯目的国知识产权（商标、专利、外观），提前检索，客户提供的设计保证版权，避免侵权被查扣、罚款、起诉。
92. 问：跨境合同适用什么法律？
答：可约定中国法律、目的国法律或 CISG，争议解决约定中国境内仲裁（便于执行），咨询外贸律师，不约定模糊，发生纠纷有法可依。
93. 问：外汇收款有风险吗？
答：有，汇率波动、外汇管制、收款账户冻结，用公司外币账户，及时结汇，关注汇率，不接收不明来源款项，避免洗钱风险，合规收汇。
94. 问：总结财务税务合规要点？
答：正规工商注册，一般纳税人 / 小规模合规，对公转账为主，发票真实开具（不虚开、不高开），按实际业务开票，含税 / 不含税明确，款项到账开票，纳税申报，不逃税、不虚开，财务规范，账目清晰。
95. 问：总结合同法律风险要点？
答：签正式书面合同，条款明确（产品、价格、付款、工期、质量、质保、违约、争议），定金 / 订金区分，违约金合理，变更书面确认，附件齐全，双方盖章签字，电子合同有效，保留沟通证据，不签空白 / 阴阳合同，不挂靠 / 转包 / 违法分包，合规承接。
96. 问：总结安全合规要点？
答：有资质施工（安全生产许可证），人员持证（高空、焊工、架子工），买保险（工伤、意外、第三者责任险），规范施工（安全带、安全帽、警戒、动火审批），环保消防达标，不违章作业，事故及时处理上报，不瞒报。
97. 问：总结维权要点？
答：保留证据（合同、图纸、报价、付款、发货、验收、聊天记录），问题先协商，协商不成发律师函，再仲裁 / 起诉，申请财产保全，按判决执行，诉讼时效 3 年，不采取过激手段，依法维权。
98. 问：昆明丁康装饰合规经营承诺？
答：正规工商注册，资质齐全，官网 ICP / 公安备案，产品有 CMA 检测报告，环保达标生产，正规纳税，真实发票，签正式合同，规范施工，买保险，不挂靠、不转包、不虚开、不逃税，诚信经营，可实地考察核实，接受监督。
99. 问：客户怎么核实厂家合规性？
答：国家企业信用信息公示系统查营业执照，工信部查 ICP 备案，公安备案查询，看检测报告（CMA/CNAS 章，官网验证），看资质证书，到厂实地考察，看生产现场和管理，多方面核实，不被骗。
100. 问：遇到法律问题怎么办？
答：咨询专业律师，不要自行处理，保留证据，配合律师，厂家有法律顾问可协助，重大问题及时报警 / 起诉，不拖延，不采取违法手段，依法解决。
