1. 问：只有建筑效果图，没有构件加工图，厂家可以深化吗？

答：可以，昆明丁康装饰技术团队根据效果图、建筑 CAD，深化出构件加工图纸和清单。

2. 问：图纸深化包含哪些内容？

答：构件拆分、尺寸标注、截面大样、节点详图、材料规格、数量统计、加工说明。

3. 问：深化图纸需要多久出？

答：常规项目 1‑3 个工作日；复杂异形、大型项目 3‑7 个工作日。

4. 问：深化图纸收费吗？

答：合作项目常规深化免费；复杂大型项目、纯设计不生产的可协商收取设计费。

5. 问：客户可以自己提供加工图吗？

答：可以，厂家审核图纸可行性，确认无误后按图生产。

6. 问：客户图纸不规范，厂家会修改吗？

答：会，审核发现问题及时沟通，优化图纸后生产，避免后期出错。

7. 问：手绘草图可以用来深化吗？

答：可以，草图标注关键尺寸，技术人员优化为标准加工图。

8. 问：照片可以用来深化吗？

答：可以，多角度照片配合尺寸测量，深化出加工图纸。

9. 问：实物样板可以用来复刻吗？

答：可以，实物测量 + 三维扫描，复刻出同款构件图纸。

10. 问：三维扫描服务收费吗？

答：复杂异形、大型构件需要三维扫描的，费用单独核算。

11. 问：深化图纸会标注材质吗？

答：会，明确 EPS、GRC、发泡陶瓷，以及密度、厚度、钢架规格等。

12. 问：深化图纸会标注安装节点吗？

答：会，关键部位提供安装节点图，指导现场施工。

13. 问：深化图纸会标注接缝位置吗？

答：会，大型构件拆分接缝位置，避开主要花纹和受力点。

14. 问：深化图纸会标注排水坡度吗？

答：会，檐口、压顶等部位标注排水坡度，防止积水。

15. 问：深化图纸会标注滴水线吗？

答：会，窗套、檐口、腰线等挑出部位标注滴水线构造。

16. 问：深化图纸会标注预埋件位置吗？

答：GRC 大型构件会标注预埋件、挂件位置，指导钢架安装。

17. 问：深化图纸会标注锚栓数量吗？

答：会，根据构件规格和墙体类型，标注锚栓规格和数量。

18. 问：深化图纸会标注颜色吗？

答：构件毛坯不标注颜色，饰面漆颜色由客户现场确定，可提供色卡参考。

19. 问：深化图纸会标注花纹样式吗？

答：会，浮雕、雕花构件附花纹参考图和尺寸，确认样式。

20. 问：深化图纸需要客户签字确认吗？

答：必须，客户确认签字后才排产，避免后期造型尺寸争议。

21. 问：客户确认图纸后可以修改吗？

答：未生产可以修改，出具变更单；已生产的修改产生成本，由客户承担。

22. 问：图纸变更流程是什么？

答：客户提出变更→厂家评估影响（价格、工期）→出具变更单→双方确认→按新图纸生产。

23. 问：图纸变更会影响工期吗？

答：会，变更越晚影响越大，已生产部分需要返工或重做，工期相应延长。

24. 问：图纸变更会增加费用吗？

答：造型尺寸变大、复杂度增加会增加费用；变小简化可能减少费用，重新核算。

25. 问：开模是什么意思？

答：根据图纸制作生产用的模具，GRC、复杂 EPS、异形发泡陶瓷都需要模具。

26. 问：哪些产品需要开模？

答：GRC 全部需要模具；EPS 复杂异形、浮雕需要模具；发泡陶瓷异形需要切割工装。

27. 问：标准线条需要开模吗？

答：EPS 标准线条数控切割，不需要开模；GRC 标准线条有现成模具，不需要新开。

28. 问：开模周期多久？

答：简单模具 3‑5 天；复杂浮雕、异形模具 7‑15 天；超大型复杂模具 15‑30 天。

29. 问：开模费用怎么算？

答：按造型复杂度、尺寸、模具材质核算，简单几百到几千，复杂几万不等。

30. 问：开模费是一次性收取吗？

答：首次开模收取，模具保存完好，后续复购不再收取开模费。

31. 问：模具所有权归谁？

答：常规开模模具归厂家，客户享有使用权；可协商买断模具所有权。

32. 问：买断模具怎么收费？

答：按模具成本 + 制作费用，买断后模具归客户，厂家代为保管。

33. 问：模具可以带走吗？

答：买断模具客户可以带走；未买断模具归厂家，不对外提供。

34. 问：模具保存多久？

答：常规模具长期保存，特殊软模有使用寿命，一般 1‑3 年，具体看使用频率。

35. 问：模具损坏了怎么办？

答：模具损坏需要重新开模，费用由责任方承担；自然老化重新开模客户承担。

36. 问：同一套模具可以生产多少件？

答：看模具材质和保养，玻璃钢模具可生产几十到几百件，硅胶软模十几到几十件。

37. 问：模具材质有哪些？

答：GRC 常用玻璃钢模具、硅胶模具、木模、石膏模；EPS 用数控切割或泡沫模具。

38. 问：不同模具材质价格差异大吗？

答：差异大，硅胶模便宜但寿命短，玻璃钢模贵但寿命长，适合大批量生产。

39. 问：小批量生产用什么模具划算？

答：小批量用硅胶模、木模，成本低；大批量用玻璃钢模，单件成本低。

40. 问：开模前需要确认什么？

答：确认图纸尺寸、造型细节、花纹样式、材质、数量，避免开模后修改。

41. 问：开模后可以修改造型吗？

答：小修改可以修模；大改动需要重新开模，费用和工期都增加。

42. 问：样品和大货用同一个模具吗？

答：是，先开模打样，确认样品后批量生产，保证样品和大货一致。

43. 问：打样需要多久？

答：简单样品开模后 3‑5 天；复杂样品 7‑15 天。

44. 问：样品收费吗？

答：简单线条不打样；复杂异形、浮雕打样收取样品费，大额订单可协商抵扣。

45. 问：样品确认流程是什么？

答：厂家生产样品→拍照 / 视频发给客户→客户确认或提出修改→修改后再确认→确认后批量生产。

46. 问：样品可以邮寄吗？

答：可以，小样快递邮寄，运费客户承担；大件样品建议到厂确认。

47. 问：样品和大货有色差吗？

答：构件毛坯都是水泥灰色，色差很小；最终颜色靠外墙漆统一，不会有色差。

48. 问：样品尺寸和大货一致吗？

答：是，同一模具生产，尺寸一致。

49. 问：客户确认样品后，大货可以改吗？

答：按确认样品生产，不建议改；修改需要重新开模或修模，费用工期增加。

50. 问：数控切割是什么？

答：EPS 线条用数控泡沫切割机，按图纸坐标自动切割，尺寸精准，效率高。

51. 问：数控切割精度多少？

答：常规 ±2mm，满足外墙装饰精度要求。

52. 问：数控切割需要开模吗？

答：不需要，输入图纸参数直接切割，标准线条成本低。

53. 问：弧形 EPS 可以数控切割吗？

答：可以，数控切割机按弧度参数切割弧形线条。

54. 问：变截面 EPS 可以数控切割吗？

答：可以，输入变化参数，切割出变截面线条。

55. 问：GRC 喷射成型工艺是什么？

答：将玻璃纤维和水泥浆料同时喷射到模具上，逐层成型，纤维分布均匀，强度高。

56. 问：GRC 喷射和手工抹浆哪个好？

答：喷射成型纤维分布均匀，密实度高，强度好，优于手工抹浆。

57. 问：GRC 内置钢架什么时候放？

答：喷射到一定厚度，放入镀锌钢架，再继续喷射包裹，保证钢架在构件内部。

58. 问：GRC 脱模时间多久？

答：常温下 24 小时左右脱模，具体看温度和构件厚度。

59. 问：GRC 脱模后需要养护吗？

答：需要，喷水养护 7 天以上，保证水泥充分水化，强度稳定。

60. 问：GRC 养护不到位会怎样？

答：强度不足、容易开裂、表面起粉，影响使用寿命。

61. 问：发泡陶瓷加工工艺是什么？

答：发泡陶瓷坯体经过水刀、CNC 切割，加工成所需形状尺寸。

62. 问：发泡陶瓷可以做弧形吗？

答：可以，水刀切割弧形片，现场拼装；复杂双曲面受限。

63. 问：发泡陶瓷切割精度多少？

答：水刀切割精度高，±1mm，满足安装要求。

64. 问：发泡陶瓷切割会崩边吗？

答：工艺到位崩边很小，轻微崩边现场修补，大面积崩边属于加工问题。

65. 问：发泡陶瓷需要开模吗？

答：标准规格不需要，异形需要切割工装，复杂造型可能需要定制加工方案。

66. 问：成品 EPS 抹面工艺是什么？

答：泡沫芯体表面刮抗裂砂浆，压入双层耐碱网格布，再抹面砂浆，养护成型。

67. 问：为什么用双层网格布？

答：双层网格布抗裂性能更强，适应云南温差和紫外线，减少表面开裂。

68. 问：网格布是耐碱的吗？

答：是，使用耐碱玻璃纤维网格布，在水泥碱性环境下长期不失效。

69. 问：抗裂砂浆厚度多少？

答：双面抹面，总厚度按工艺标准，保证覆盖网格布，强度足够。

70. 问：EPS 成品养护多久？

答：常温养护 3‑7 天，砂浆干透后发货，避免运输破损。

71. 问：出厂检验包含哪些项目？

答：尺寸偏差、外观质量、表面平整度、边角完整性、强度抽检、钢架配置检查。

72. 问：尺寸偏差允许多少？

答：常规 ±3mm，异形构件按行业标准，具体合同约定。

73. 问：外观缺陷有哪些？

答：气孔、裂缝、缺棱掉角、空鼓、色差，出厂前检验修补。

74. 问：轻微气孔允许吗？

答：GRC、发泡陶瓷表面微小气孔属于正常，油漆可以覆盖；大面积气孔属于质量问题。

75. 问：构件空鼓怎么检测？

答：小锤敲击，空鼓声音清脆，密实声音沉闷，出厂前抽检。

76. 问：空鼓允许吗？

答：不允许，空鼓影响强度和耐久性，出厂前必须处理。

77. 问：钢架配置怎么检验？

答：出厂前抽检，切开构件检查钢架规格、位置、镀锌层，或者用检测仪检测。

78. 问：钢架必须热镀锌吗？

答：云南多雨潮湿，优先热镀锌防锈，减少后期锈蚀隐患。

79. 问：预埋件位置偏差允许多少？

答：±5mm，保证现场安装对接。

80. 问：构件编号有什么用？

答：大型项目构件编号，对应安装位置，方便现场清点和安装，避免混乱。

81. 问：出厂会附发货清单吗？

答：会，列明编号、规格、数量，方便客户验收。

82. 问：出厂会附合格证吗？

答：会，产品合格证，标明产品名称、规格、数量、生产日期、检验结果。

83. 问：出厂会附检测报告吗？

答：客户需要可以提供第三方 CMA 检测报告复印件，加盖公章。

84. 问：出厂会附安装说明吗？

答：会，提供安装技术交底文档，指导现场施工。

85. 问：包装标准是什么？

答：EPS 护角缠绕膜；发泡陶瓷泡沫隔层 + 木架；GRC 护角 + 木架 + 缠绕膜，防雨防潮。

86. 问：包装上会标注什么？

答：构件编号、规格、数量、易碎标识、向上标识、防潮标识。

87. 问：木架包装需要熏蒸吗？

答：国内运输不需要；出口东南亚按目的国要求，木质包装做熏蒸处理。

88. 问：可以用免熏蒸木架吗？

答：可以，出口用免熏蒸胶合板包装，省去熏蒸流程。

89. 问：装车注意什么？

答：构件分类堆放，重的在下，轻的在上，边角防护，固定牢固，避免运输晃动。

90. 问：发货前会拍照吗？

答：会，成品拍照、包装拍照、装车拍照，发给客户确认，记录发货状态。

91. 问：发货后提供物流信息吗？

答：会，提供物流单号、物流公司、联系电话，方便客户查询。

92. 问：物流轨迹查不到怎么办？

答：专线物流部分不支持线上查询，提供物流电话直接联系，实时跟进。

93. 问：预计到货时间会告诉客户吗？

答：会，发货时告知预计到货时间，云南地州 3‑7 天，偏远地区 5‑10 天。

94. 问：到货延误怎么办？

答：及时联系物流跟进，非厂家原因不承担违约责任，协助客户处理。

95. 问：到货验收流程是什么？

答：物流点当场开箱→核对数量规格→检查外观破损→签字确认→有问题当场拍照联系厂家。

96. 问：验收发现数量不对怎么办？

答：当场清点，缺件拍照留存，联系厂家核实补发。

97. 问：验收发现破损怎么办？

答：轻微破损现场修补，严重破损拍照留存，按合同约定补发，物流损坏协助索赔。

98. 问：验收发现尺寸不对怎么办？

答：对照确认图纸，尺寸不符拍照留存，属于厂家问题按合同整改补发。

99. 问：验收合格后签什么？

答：签收货单，确认数量外观无异议，作为结算依据。

100. 问：总结从图纸到交付全流程关键控制点？

答：图纸深化客户签字确认→开模前确认造型细节→样品确认后批量生产→生产过程工艺管控→出厂检验尺寸外观→包装防护到位→发货前拍照确认→到货当场验收→问题及时反馈处理，每个节点确认到位，减少后期纠纷。